一、厦门电信宽带套餐资费标准（2026年9月）
1. 5G全家福融合套餐（宽带＋移动电话卡＋流量＋语音）
| 套餐名称 | 宽带速率 | 移动电话卡 | 全国流量 | 全国语音 | 组网设备 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【300M】5G全家福79融合套餐 | 300Mbps | 1张主卡 | 20GB | 100分钟 | — |
| 【300M】5G全家福99融合套餐 | 300Mbps | 1张主卡+1张副卡 | 30GB | 150分钟 | — |
| 【500M】5G全家福139融合套餐 | 500Mbps | 1张主卡+1张副卡 | 50GB | 200分钟 | — |
| 【1000M】5G全家福169融合套餐 | 1000Mbps | 1张主卡+1张副卡 | 80GB | 300分钟 | — |
| 【1000M】5G全家福209融合套餐 | 1000Mbps | 1张主卡+2张副卡 | 100GB | 1000分钟 | — |
| 【1000M】5G全家福229融合套餐 | 1000Mbps | 1张主卡+3张副卡 | 100GB | 1000分钟 | FTTR 1+1一套 或 1个AC+2个AP面板 |
| 【1500M】5G全家福259融合套餐 | 1500Mbps | 1张主卡+3张副卡 | 120GB | 1200分钟 | FTTR 1+1一套 或 1个AC+2个AP面板 |
| 【1500M】5G全家福299融合套餐 | 1500Mbps | 1张主卡+3张副卡 | 150GB | 1500分钟 | FTTR 1+1一套 或 1个AC+2个AP面板 |
2. 精品单宽套餐（仅办理宽带，不含移动电话卡）
| 套餐名称 | 宽带速率 | 计费方式 | 移动电话卡 |
|---|---|---|---|
| 【精品单宽500M】1380年缴套餐 | 500Mbps | 1380元/年 | 不含 |
| 【精品单宽300M】980年缴套餐 | 300Mbps | 980元/年 | 不含 |
| 【精品单宽100M】600年缴套餐 | 100Mbps | 600元/年 | 不含 |
3. 宽带安装调测费
免费提供光猫设备，安装调测费 158元
资费说明：本页面所载资费为要约邀请，具体套餐优惠细则以办理时中国电信厦门分公司官方系统及协议为准。如遇资费调整，恕不另行通知，敬请办理前咨询客户经理确认。
二、厦门电信宽带业务办理流程
- 需求确认：用户根据家庭人数、户型面积、终端设备数量，确认所需宽带速率（300M / 500M / 1000M / 1500M）及是否需要办理融合套餐。
- 资料提交：提交本人有效身份证原件、安装地址（精确至小区/楼栋/门牌号）、实名认证手机号。支持线上提交资料，亦可由客户经理上门收取。
- 预约上门：用户确认安装时间，厦门市思明、湖里、集美、海沧、同安、翔安六区均可预约上门受理。
- 上门办理：装维工程师上门完成实名受理、光猫安装、线路调测与网速测试，现场收取调测费158元。
- 开通验收：现场测速验收，确认宽带、移动电话卡、流量语音正常到账。后续宽带移机、故障报修、套餐变更等业务，均可联系客户经理持续跟进。
三、厦门电信宽带常见问题官方解答
- Q1：厦门电信宽带如何办理？需准备哪些材料？
- A：可通过中国电信APP、厦门电信宽带办理官方网站（www.xiamen189.cn）在线预约，或联系客户经理陈建平上门办理。需准备：本人身份证原件、安装详细地址、用于实名认证的手机号。厦门全市支持上门办理。
- Q2：办理后多长时间可以上门安装？
- A：预约成功后，一般24—48小时内安排装维工程师上门。厦门岛内（思明、湖里）通常当日或次日可达；集美、海沧、同安、翔安视工单排期，一般为1—2个工作日，具体以预约确认为准。
- Q3：宽带安装调测费是多少？光猫是否收费？
- A：光猫设备免费提供，宽带安装调测费为158元。办理229元及以上档位的5G全家福套餐，还包含FTTR或AC+AP面板组网设备。
- Q4：融合套餐内的副卡是否需要额外收费？
- A：各档5G全家福套餐已包含1—3张副卡，套餐内副卡不另行收费；超出套餐包含数量的副卡，按中国电信当期标准资费执行。
- Q5：是否可以不办手机卡，仅办理宽带？
- A：可以。厦门电信提供精品单宽套餐：500M 1380元/年、300M 980元/年、100M 600元/年，适合已有电信手机卡或无需换号的用户。
- Q6：1000M、1500M千兆宽带对家庭设备有何要求？
- A：建议使用千兆光猫（办理时免费提供）、千兆路由器或FTTR/AC+AP组网、超五类以上网线；电脑与手机网卡需支持千兆，否则实际测速将受终端设备限制。
- Q7：FTTR与1个AC+2个AP面板如何选择？
- A：FTTR通过光纤直达房间，适合大户型、复式、多楼层住宅；AC+AP面板走网线，适合装修时已预埋网线的户型，面板美观、覆盖均匀。229元及以上套餐可在两者中二选一。
- Q8：厦门电信宽带能否办理移机？如何申请？
- A：可以。厦门市内搬家移机，可通过中国电信APP或联系客户经理提交移机申请，移机费用及是否免费以当期政策为准。
- Q9：老用户能否直接升级套餐或提速？
- A：可以。老用户可升级为5G全家福融合套餐或办理宽带提速，具体能否办理及是否受在网协议限制，需根据当前套餐状态确认后办理。
- Q10：页面所载套餐资费是否为最终价格？
- A：本页面内容为要约邀请，套餐资费可能滞后于中国电信最新政策，最终资费、优惠与合约期以办理时中国电信官方系统及协议为准。
四、厦门电信宽带办理官方渠道
- 中国电信APP：登录「中国电信」APP → 首页搜索「宽带新装」→ 选择厦门地区 → 在线预约安装。
- 厦门电信宽带办理网站：www.xiamen189.cn（套餐查询、在线预约、上门办理入口）。
- 授权客户经理办理：厦门电信陈建平，受理宽带新装、升级、移机、故障处理，以及5G升级、办号选靓号、套餐变更等业务，支持厦门全市预约上门。
温馨提示：请通过官方渠道或授权客户经理办理，办理时请核对工单信息与资费协议，避免非官方渠道带来的资费风险。